Politica di ritorno
Qualitätssicherung: Wenn Sie vernünftige Qualitätsprobleme mit Ihrer Bestellung feststellen, verpflichten wir uns, die Situation zu lösen. Wir werden der Bereitstellung eines Ersatzes Priorität einräumen und kümmern uns um alle Nachproduktionen und erneuten Versendungen ohne zusätzliche Kosten.
Rücksendungen: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind und ihn zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Puoi contattarci tramite e-mail a @AlleChic .com o utilizzare la nostra funzione di chat. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nur in gerechtfertigten Fällen übernommen werden.
Beschädigte Produkte: Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Invia una e-mail a un contatto @AlleChic .com con le foto dell'articolo scritto. Wir werden einen Ersatz organisieren, falls verfügbar; andernfalls erstatten wir den vollen Betrag.
Ausnahmen bei Rückerstatungen: Rückerstatungen können in den folgenden Fällen nicht bearbeitet werden:
- Falsche oder unzureichende Adresse angegeben.
- Il pacchetto non è disponibile presso la posta ordinaria o nell'abholschließfach abgeholt.
- Verzögerte Lieferung, die Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, da wir keinen Einfluss auf Versandzeiten oder Zollverzögerungen haben.
- I prodotti in vendita non sono adatti per un reso.
Nachweis der Qualität: Für Probleme im Zusammenhang mit Schäden oder der Produktqualität bitten wir Sie, Nachweise (z. B. Fotos des fehlerhaften Produkts) bereitzustellen. Diese Nachweise helpen uns bei der Documentation and Qualitätskontrolle, um unser Angebot continuierlich zu verbessern.
Rückgabeprozess: Sobald Ihr Rückgabefall akzepitiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Rücksendeadresse. Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Poststelle, um es zurückzusenden.
Bearbeitung der Rückerstattung: Es dauert 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, zögern Sie also nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für AlleChic entschieden haben!