Domande frequenti (FAQ)
Domande frequenti (FAQ)
Willkommen bei AlleChic! Wir haben eine Liste häufig gestelltter Fragen zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrem Einkaufserlebnis zu helfen. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support @allechic .com .
Come posso ricevere una bestellung?
Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach! Stöbern Sie in unserem Sortiment, wählen Sie die gewünschten Größen und Farben aus und clicken Sie auf "In den Warenkorb". Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse, geben Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und schließen den Kauf ab.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
I nostri seguenti metodi di analisi sono i seguenti:
- Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
- Pagamento tramite PayPal
- Banda
- Lokale Zahlungsmethoden (sofern in Ihrer Region verfügbar)
Bieten Sie internationalen Versand an?
Sì, wir liefern weltweit! Die Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet. Bitte beachten Sie, dass internationale Kunden für eventuali Zollgebühren oder Steuern verantwortlich sind.
Quanta lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hangt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Hier eine Schätzung:
- Standardversand: 7–14 Werktage
- Expressversand: 3–7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Bestellungen in der Regel 1–3 Werktage beträgt.
Come posso pubblicare le mie bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie verwenden, um Ihre Bestellung direct sul nostro sito web oder auf der Tracking-Seite des Versanddienstleisters zu verfolgen.
Posso creare o modificare la mia offerta?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornier oder ändern. Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung bearbeitet, und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich. Contattateci in diesem Fall umgehend il nostro servizio clienti unter support @allechic .com .
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine Rückgabepolitik von 30 Tagen an. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi ottenere l'articolo interno per 30 giorni dopo l'acquisto o la rimozione. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein. Maggiori dettagli finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch .
Come posso creare un articolo o inserirlo?
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen:
- Contattateci sotto il supporto di @allechic .com per iniziare una risposta.
- Wir stellen Ihnen Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse zur Verfügung.
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurück.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
Mache ich, se ho un articolo danneggiato o falso?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Se ti viene mostrato un articolo personalizzato o falso, contattaci per un breve periodo all'interno del supporto @allechic .com . Wer kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Come trovi la taglia ricca?
Jedes Produkt verfügt über eine Größentabelle auf der Produktseite, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Wenn Sie dennoch unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Unterstützung.
Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?
Sì! Abonnieren Sie unseren Newsletter, um exklusive Rabatte, Aktionen und neue Kollektionen zu erhalten. Besuchen Sie auch unsere Sale -Seite für aktuelle Angebote.
Hai le mie informazioni più sicure?
Assoluto! Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind. Ihre Daten werden während der gesamten Transaktion mit höchster Sorgfalt behandelt.
Come posso contattare il servizio clienti?
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice wie folgt:
- E- mail : support@allechic.com
- Tempi lavorativi: Lunedì – Venerdì, 9:00–17:00 (CET)